Política de envío
Política de envío
En Comercial FyF Chile SpA realizamos despachos a domicilio mediante servicios de transporte propios y externos, con cobertura en gran parte del territorio nacional.
1. Despachos en Santiago urbano
Los pedidos con destino a las comunas de Santiago urbano incluidas en nuestra cobertura se entregan mediante nuestro servicio de reparto.
El plazo estimado de entrega es de 24 a 36 horas, sujeto a la confirmación del pedido y a las condiciones operativas del servicio.
2. Despachos fuera de Santiago urbano
Para destinos fuera de Santiago urbano, realizamos envíos mediante empresas de transporte como Blue Express y Starken.
El plazo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la localidad de destino y de las condiciones del transporte.
3. Pagos y costos de envío
Todos los pedidos se pagan directamente en nuestra tienda online al momento de realizar la compra, utilizando los medios de pago disponibles.
Los costos de envío se calculan e informan durante el proceso de compra, antes de confirmar el pedido.
Las promociones de envío gratuito, cuando correspondan, se aplicarán según las condiciones informadas en nuestra tienda.
4. Seguimiento de pedidos
Una vez despachado el pedido mediante una empresa de transporte externa, proporcionaremos la información de seguimiento disponible para consultar su estado.
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar debido a circunstancias operativas, condiciones climáticas u otras situaciones que afecten el transporte.
5. Consultas sobre envíos
Para consultas relacionadas con el despacho de pedidos realizados en nuestra tienda online, puedes escribirnos a: